General Terms of Business AMA coaching

1. Applicability
These General Terms of Business are, unless agreed differently, are applicable to all proposals and contracts of or with AMA coaching and all activities connected to this, both of preperatory and executive nature. The terms in question are also applicable to all agreements with service provider, for the execution where third parties have to be involved.

2. Business description
AMA coaching is an independently operating practice for personal, carreer, management and strategy coaching.

3. Definitions
a. Service provider: AMA coaching/Joke Kok, who uses and applies these terms of business for the offering of services
b. Client: the opposite party of the service provider, being the client or the client’s employer.
c. Agreement: a verbal or written contract between client and service provider concerning an agreed service.

4. Execution of the agreement
a. Service provider will execute the agreement to best insight and ability and in accordance with the demands of good skills; does not have a result obligation.
b. Client has an obligation of best intents and commitment towards the service provider, does not have a result obligation.
c. If and where a good execution of the agreement demands this, the service provider has the right to delegate the execution of certain activities by third parties. This will always be in consultation with the client.
d. The client ensures that all data, of which the service provider indicates these to be necessary or of which the client ought to reasonably understand that these are necessary for the execution of the agreement, are supplied to the service provider in a timely manner. If the data required for the execution of the agreement is not supplied to the service provider in a timely manner, the service provider has the right to postpone the agreement and/or charge extra costs resulting from the delay to the client, according to customary fees.
e. Service provider is not liable for damage, of whichever form, as a result of the service provider presuming incorrect or incomplete data, unless the incorrect or incomplete nature of the data were known to the service provider.

5. Rates and proposals
a. All proposals and offers from or on behalf of the service provider are without engagement, for as far as rate, content and delivery time concern and expire after 30 days.
b. The rates in proposals are excluding VAT (19%), unless indicated differently.
c. Proposals are based on the information available to the service provider.
d. A contract or agreement wil be achieved at the moment that the signed for approval agreement or contract has been received and accepted by the service provider.
e. Activities for wich no definite rate has been agreed upon, will be charged to the client based on a subsequent calculation against agreed rated. If no rates have been agreed upon, then the rates will be determined by the usual rating of the service provider.
f. In case of lengthy coaching paths, the service provider reserves the right to effectuate rate adjustments annually, based on the general priceindex and eventual relevant government measures.

6. Payment
a. In general payment needs to occur via banktransfer.
b. Invoices should be paid, inclusive VAT, within 14 days after the invoice date on the bankaccount appointed by the service provider.
c. In case of late payment the client is legally in negligent omission and is, also without a formal notice for that, indebted for a late payment interest which is equal to the valid legal interest. If service provider puts the debt up for collection, client is indebted for all legal and non legal costs resulting from the collection.
d. Client must make any objections against the invoice known to the service provider within 14 days after the invoice date, failing that the client is supposed to have agreed with the height of the invoice amount. Submitting an objectin does not postpone the payment obligation of the client.
e. In case of a face to face coaching session, the payment can also be done in cash at the time of the session.

7. Duration and conclusion
a. The agreement is entered for indefinite duration unless parties explicit and in writing agree differently.
b. When the duration of an agreement is determined previously, this is being done in the proposal and after acceptance of this by the service provider. Early conclusion can only take place if parties have ageed on this in consultation with each other.
c. If it appears during the execution of the agreement that it is required to, for a proper execution, change or add to the activities to be done, parties will timely and in consultation change the agreement accordlingly.
d. If change of or addition to the agreement will have financial or qualitative consequences, of influences time of completion, service provider will inform client of this as soon as possible.
e. Service provider has the right to immediately end the agreement, without formal notice or judicial intervention if client has appeared not to be able to fulfill the financial obligations within the agreed term.

8. Cancellation and moving appointments
a. Service provider reserves the right to cancel or move appointments free of charge in case of illness, inability to work, death or severe illness of family or beloved, as a result of which service provider cannot execute the task properly.
b. Upon cancelling individual or team coaching sessions/activities by client within 24 hours of the start of the session/activity,100 % of the fee will be charged at to the client. Within 48 to 24 hours before scheduled start of the session/activity, 50 % of the fee will be charged to the client. Within 96 to 48 hours before scheduled start of the session/activity, 25 % of the fee will be charged to the client.

9. Cause outside one’s control
a. In these General Terms of Business, the term cause outside one’s control means, apart from what it meant with this term by law and jurisdiction, all external causes, foreseen or not foreseen, on which service provider has no influence, yet though which service provider is ubable to follow the obligations.
b. Service provider has the right to appeal to cause outside one’s control, if the circumstance that prevents (further) following, starts after service provider has started with the execution of the agreement.
c. During cause outside one’s control the obligations of service provider are being postponed. If the period in which cause outside one’s control prevents service provider to follow obligatins takes longer than 2 months both parties are autorised to resolve the agreement without in this case an obligation to pay a compensation for damages.
d. In case service provider at the start of the cause outside one’s control has already partially delivered her obligations, of can only party deliver het obligations, she is entitled to invoice the already delivered part seperately and client is obligated to settle this invoice as if it were a seperate agreement. This however does nog pply if the already executed part has no independent value.

10. Confidential information and confidentiality
a. Both parties are obligated to confidentiality of all confidential information that they have obtained on the basis of the agreement from each other or another source. Information is considered to be confidential if this have been indicated by the other party or if this is the result of the nature of the information. All conversations and contacts are threater in accorance with the highest confidentiality standards. Nothing that is spoken about in the conversation/contact is menat to be communicated outside of this context without permission of service provider and client.
b. In case of a imminent danger for both client and the society or certain persons, service provider reserves the right to issue relevant information to qualified persons or organisations if danger can be prevented by this. As a person, residing under the Dutch law, is is the duty of service provider to report acticities, which are in violation with the law, to the relevant authorities. Consequently service provider cannot be addressed if she reports illegal matters to the sponsor of the client or to the legal authorities.
c. If, based on a legal stipulation or a judicial judgment, servie provider is held to supply confidential information to the by law or qualified judge appointed thirds, and service provider cannot call upon a legal or by a qualified judge acknowledged or permitted right to vindication, then service provider is not obligated to a compensation of damages or remuneration and if client not legally entitled to
dissolving the agreement on the bases of any damage, originating from this.
d. On all communication means, like email, mail, fax, voicemail and other means the confidentiality principle is applicable. Unless previously deviating agreements have been made, only service provider and client are the ones who get to see the communication via these media. Parties need to be aware that a numer of media are being ran by third parties, therefore these media cannot be considered to be fully confindential.
e. In cases whereby the originator is not the coachee or client, the confidentiality principle and secrecy with regards to exchanged information and conversations/contacts between service provider and client also applies towards the originator, with the exception of situations where, in consultation with the coachee and originator, it is agreed to inform the originator in toplines.

11. Liability
a. Service provider is never liable for direct damage or indirect damage, emotional damage or damage resulting from decisions the client has taken, … in consultation with the service provider.
b. Client is at all times fully responsible for choices made, own behaviour, and the consequences of this, both during the time that client and service provider pass together and thereafter.

12. Possession of ownership
a. All items supply or leant out by service provider, including tests, cards, games, sketches, books, software, drawings, exercises, questionnaire etc, remain (intellectual) property or ownership of service provider, are exclusively meant to be used by client and may not without previous approval of service provider be copied, made public or known to thirds.
b. Client is not autorised to pawn or encumber the items that fall under the restriction of ownership.
c. If thirds seize delivered items that fall under the restriction of ownership or establish or apply rights on them, client is obligated to inform service provider of this as soon as can be reasonably expected.
d. Client is obligated to take optimal care of the items delivered that fall under the restriction of ownership and to return these to service provider in optimally useful condition. In case of damage inflicted by client, service provider will redress this on client.

13. Alterations in General Terms of Business
Applicable is always the version that applied at the time of the coming together of the concerning agreement.

14. Communication General Terms of Business
These General Terms of Business are being communicated via:
a. Publication on the AMA coaching websites: www.amacoaching.nl and www.amacoaching.com
b. Supplying as a enclosure with and being part of proposals and agreements/contracts.

15. Printer’s, compositor’s and typing errors
AMA coaching is not responsible for printer’s, compositor’s and typing errors or if through (technical)
failure the price, data or other information of services is reproduced incorrectly on the communication expressions of AMA coaching. AMA coaching is not bound to the execution of the assignment against the incorrectly reproduced price or conditions. AMA coaching is not responsible for damage that, directly or indirectly, is the consequence of incorrectness and/of incompleteness of the content of this website. All agreements between between service provider and client, recorded in writing, which deviate from these terms, prevail these General Terms of Business.

16. Copyright
The total contents of all communication expressions of AMA coaching, among which the website, is owned by AMA coaching and may not be used or copied by others, without written permission by AMA coaching.

General Terms of Business

Algemene Voorwaarden

 

1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van of met AMA coaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

2. Bedrijfsomschrijving
AMA coaching is een zelfstandig en onafhankelijk werkend bureau voor personal, loopbaan, management en strategie coaching.

3. Definities
a. Opdrachtnemer: AMA coaching/Joke Kok, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.
b. Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, te weten de cliënt zelf en/of zijn werkgever.
c. Overeenkomst: een mondeling danwel schriftelijk contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen dienstverlening.

4. Uitvoering van de overeenkomst
a. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; heeft geen resultaatverplichting.
b. Opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting jegens de opdrachtgever; geen resultaatverplichting.
c. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de opdrachtgever geschieden.
d. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
e. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn.

5. Tarieven en offertes
a. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege opdrachtnemer gedaan zijn vrijblijvend, zowel wat tarief, inhoud als levertijd betreft en vervallen na 30 dagen.
b. De tarieven in de genoemde offertes zijn exclusief BTW (19 %), tenzij anders aangegeven.
c. Offertes zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.
d. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door opdrachtgever voor akkoord getekende offerte of contract door opdrachtnemer is ontvangen en geaccepteerd.
e. Werkzaamheden waarvoor geen vast tarief is overeengekomen, zullen op basis van nacalculatie en tegen de overeengekomen tarieven aan opdrachtgever in rekening worden gebracht. Zijn vooraf geen tarieven overeengekomen, dan worden de tarieven bepaald op grond van de bij opdrachtnemer gebruikelijke tarifering.
f. In geval van langdurige coachingstrajecten, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om jaarlijks een tariefaanpassing te effectueren, gebaseerd op de algemene prijsindex en eventuele relevante overheidmaatregelen.

6. Betaling
a. Betaling dient in het algemeen te geschieden per bankoverschrijving.
b. Facturen dienen uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan inclusief BTW en op de door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
c. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is, ook zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling, vanaf de vervaldatum een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geldende wettelijke rente. Indien opdrachtnemer zijn vordering op opdrachtgever ter incasso uit handen geeft, is opdrachtgever alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten welke met incasso gemoeid zijn, verschuldigd.
d. Opdrachtgever dient eventuele bezwaren tegen de factuur van opdrachtnemer binnen twee weken na factuurdatum aan opdrachtnemer schriftelijk kenbaar te maken, bij gebreke waarvan opdrachtgever geacht wordt te hebben ingestemd met de hoogte van het factuurbedrag. Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
e. In geval van een persoonlijk coachingsgesprek kan betaling ook, op het tijdstip van het gesprek, contant plaatsvinden.

7. Duur en beëindiging
a. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
b. Wanneer de duur van de overeenkomst vooraf wordt vastgesteld, geschiedt dit in de offerte en na aanvaarding hiervan door opdrachtgever. Vroegtijdige beëindiging kan alleen indien partijen dit in onderling overleg zijn overeengekomen.
c. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
d. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve gevolgen heeft, of het tijdstip van voltooiing beïnvloedt, zal opdrachtnemer opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
e. Opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.

8. Annulering – Afspraken Verzetten
a. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor afspraken kosteloos af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbare, waardoor opdrachtnemer zijn opdracht niet naar behoren kan uitvoeren.
b. Bij afzeggingen van individuele advies- en coachingsgesprekken door opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang van een gesprek, wordt 100% van de gesprekskosten in rekening gebracht bij de opdrachtgever. Van 48 uur tot 24 uur voor aanvang van het gesprek, wordt 50% van de gesprekskosten in rekening gebracht. Van 96 uur tot 48 uur wordt 25 % van de gesprekskosten in rekening gebracht.

9. Overmacht
a. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
b. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer is gestart met uitvoering van de overeenkomst.
c. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
d. Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

10. Vertrouwelijke informatie – geheimhouding
a. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Alle conversaties worden behandeld volgens de hoogste confidentiële normen. Niets dat is besproken in de conversatie is bedoeld om daarbuiten te worden gecommuniceerd zonder toestemming van zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever.
b. In het geval van dreigend gevaar voor zowel opdrachtgever als voor de samenleving of bepaalde personen, behoudt opdrachtnemer zich het recht toe relevante informatie te verstrekken aan bevoegde personen of instanties als hiermee het gevaar kan worden voorkomen. Als persoon, vallend onder de Nederlandse wet, is het de plicht van de opdrachtnemer om activiteiten, welke in strijd zijn met de wet aan de hiervoor bedoelde autoriteiten te melden. Derhalve zal de opdrachtnemer niet kunnen worden aangesproken als zij onwettige zaken aan de sponsor van de opdrachtgever of aan de wettelijke autoriteiten meldt.
c. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
d. Op alle communicatiemiddelen, zoals email, post, fax, voicemail en andere middelen is het confidentialiteitsprincipe van toepassing. Tenzij er vooraf afwijkende afspraken zijn gemaakt, zijn alleen de opdrachtnemer en de opdrachtgever degenen die de communicatie via deze mediums te zien krijgen. Partijen dienen er van op de hoogte te zijn dat een aantal mediums door derden worden beheerd, derhalve kunnen deze niet als strikt vertrouwelijk worden beschouwd.
e. In die gevallen waarbij de opdrachtgever niet de gecoachte of de cliënt is, geldt het confidentialiteitsprincipe en geheimhouding ten aanzien van alle uitgewisselde informatie en gesprekken die plaatsvinden tussen opdrachtnemer en cliënt ook richting opdrachtgever, behalve als, in overleg met cliënt en opdrachtgever, is afgesproken in hoofdlijnen informatie aan de opdrachtgever te verschaffen.

11. Aansprakelijkheid
a. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met de opdrachtnemer.
b. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag, en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk doorbrengen als daarna.

12. Eigendomsbehoud
a. Alle door opdrachtnemer geleverde en uitgeleende zaken, daaronder eventueel mede begrepen testen, kaarten, spellen, schetsen, software, boeken, tekeningen, oefeningen enz., blijven (intellectueel) eigendom van opdrachtnemer, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem/haar zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
b. De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
c. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht opdrachtnemer zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
d. De opdrachtgever verplicht zich optimale zorg te dragen voor de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken en deze in optimaal bruikbare staat te retourneren aan de opdrachtnemer. In geval van beschadigingen toegebracht door opdrachtgever zal opdrachtnemer deze verhalen op opdrachtgever.

13. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de onderhavige opdracht.

14. Communicatie Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden worden gecommuniceerd via:
a. Publicatie op de AMA coaching websites: www.amacoaching.nl en www.amacoaching.com
b. Verstrekking als bijlage bij en zijnde onderdeel van offertes en overeenkomsten

15. Druk-, zet- of typefouten
AMA coaching is niet verantwoordelijk voor druk-, zet- of typefouten of als door (technische) storingen de prijs, data of andere informatie van diensten verkeerd is weergegeven op de communicatieuitingen van AMA coaching. AMA coaching is niet gebonden aan het uitvoeren van de opdracht tegen de verkeerd weergegeven prijs of voorwaarden. AMA coaching is niet aansprakelijk voor schade die, direct of indirect, het gevolg is van onjuistheden en/of onvolledigheden in de inhoud van deze website. Alle schriftelijk vastgelegde afspraken tussen opdrachtnemer en opdrachtgever welke afwijken van deze voorwaarden, gaan vòòr op deze algemene voorwaarden.

16. Copyright
De totale inhoud van alle communicatieuitingen van AMA coaching, waaronder de website, is eigendom van AMA coaching en mag niet zonder schriftelijke toestemming van AMA coaching worden gebruikt of gekopieerd door anderen.

My profile

Experience
• Wide coaching experience in various areas
• 11 years human resources development & management experience
• 3 year consultancy experience in areas strategy, personell en organisation
• 12 years management/leadership experience in areas such as: management development, strategy, change processes, talent development, training, quality, operations, sales, service
• 7 years membership of management teams on national and international (EMEA) level
• 18 years internationale experience (6 years in various other countries and 12 years in international organisations in the Netherlands), language skills: English, Dutch, French, Spanish, German and some Italian
• experience mostly in profit sector, but also some experience in non-profit sector

Education
• educational activities coaching:
– (team) coaching, the Oxford Group, United Kingdom
– coaching skills, CIPD, United Kingdom
– systems thinking, Linkage International, U.S.A./ United Kingdom
– life coaching, NHA, the Netherlands
– NLP practitioner (Neuro-Linguistic Programming), NTI-NLP, the Netherlands
– communication trainings, various
• educational activities consultancy:
– basic education for management consultants, S.I.O.O. (Interuniversitary Center for development in the area of organisation and change skills), the Netherlands
• educational activities management/leadership:
– leadership with accountability, Master Connections Associates, U.S.A.
– management development traject, Kern Konsult, the Netherlands
– management development traject, S. Dil, the Netherlands
– models for management, Chartwell-Bratt, United Kingdom
– negotiation skills, Match, United Kingdom
• educational activities human resources management/development:
– competenty management, job grading & descriptions, Hay Group, United Kingdom
– trainer GTC (Group Training Certificate), Intercontinental Hotels Group, the Netherlands
– sickness management, Schermer, Trommel & de Jong, the Netherlands
– labour market communication, Steam, the Netherlands
– CAO training, Dutch association of hospitals, the Netherlands

Hobbies en interests
• photography, reading, music, nature, hiking, travel, different cultures, dancing, watersports and psychology

 

 

Blog

This AMA coaching blog is a page where I will regularly post information, tips, stories and things to think about. Let your mind run free on this page, I hope that it’s content will inspire you.

 

Courage

Posted on: 25-01-2012 by: Joke Kok

Steve Jobs’ quote from his Stanford University commencement address: “Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life. Don’t be trapped by dogma – which is living with the results of other people’s thinking. Don’t let the noise of other’s opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become.”

Persist or let go?

Posted on: 10-12-2011 by: Joke Kok

When to persist and when to let go? To answer this question it is important to look at the influenceability of things. Steven R Covey speaks of the circle of concern and the circle of influence (see image). In the outer circle are all things that cannot influence or change, such as happenings in the world, our upbringing, origin and the past. Worrying does not change these situations and therefore you could let go of them. In the inner circle lies everything that we can influence and change, including your own reaction on (non) influenceable things. A simple yet good model to put your concern and actions in perspective.

Change management

Posted on: 30-11-2011 by: Joke Kok

The ability to change determines the success of an organization. According to Dr. Ben Tiggelaar, independent researcher, writer and trainer, leading behavioral change is the key factor in change management. People overestimate the ability to change one’s own behavior. How difficult is it to stop smoking? Therefore managers should have more knowledge on the forgotten specialism: change psychology. What happens in our head when we change, how does our brain operate when we learn or do new things, which external elements influence our brain? These insights can be valuable change management tools for a manager.

Time to think

Posted on: 28-10-2011 by: Joke Kok

Do you take time to think? We are often so occupied with our daily tasks that we just keep going an do not take the time for reflection or open thinking. Yet 15 minutes of open thinking time can bring us a lot, like perspective, inspiration, connection, new insights, ideas, solutions… So find that moment of silence and add some time to think to your schedule.

Talent development

Posted on: 17-06-2011 by: Joke Kok

“Everyone has talent, but having talent does not quite cut it, character is at least as important for your talent development”. According to Lidewey van der Sluis, professor Strategic Talent Management at the Nyenrode Business University and founder/director of the powerhouse Competing for Talent, there are 4 elements that define someone’s talent profile: Character, Skills, Knowledge and Context. Illustrated by the following onion model:

• the core is Character, your motives, personality and ego
• the middle shell is Skills, your abilities and behaviour
• the outer shell is Knowledge, your expertise and track record
• around the onion/individual lies Context, your environment determines whether you are a talent, i.e. whether you can show the talent that you have

The more you approach the core of this model, the less you can change a person. “Developing personality characteristics is possible, but takes a lot of time and effort. The natural talent is more and more acknowledged as basic material for motivation, ambition, competence and performance.”, acccording to Lidewey van der Sluis.

The moT

Opportunity thinking

Posted on: 23-05-2011 by: Joke Kok

Do you think in obstacles and fears or in opportunities and possibilities? Obstacle thinking restrains, blocks and takes away the vision on opportunities. Consequently, steps for improvement, growth and innovation are missed. Take a different approach and start thinking in opportunities and possibilities. The next step is then ‘opportunity doing’, really grabbing the chance.

Be unfaithful!

Posted on: 14-02-2011 by: Joke Kok

Inspiring book by Rob Adams, strategic innovator/author. It’s called “Be unfaithful!” (Ga vreemd!, Dutch) and is about distinguishing your company from it’s competitors by out-of-the-branche innovation. An example of this is the creation of the roll-on deodorant based on the imitation of the ballpoint system. Original angle for strategic brainstorms.

Leadership (towards starting professionals)

Posted on: 14-02-2011 by: Joke Kok

Quote by Jaap Boonstra, professor organisational dynamics & strategy consultant, during online discussions on the topic of his book “Leiders in cultuurverandering” (Leaders in culture change): “….I wish for every starting professional to have a good leader who is a mentor, displays exemplary behaviour, is reliable, offers space, gives trust, shares inspirations, challenges to book result, gives support during difficult moments. Bad leaders create fear. In cultures of fear learning is difficult….”

The power of networking

Posted on: 03-01-2011 by: Joke Kok

Networking is important. Obama networked very successfully during his campaign by, through internet, mobilising an enormous amount of people who did face to face promotion for him. In a research of Boer & Croon 92 % of the 118 companies interviewed said that network management is essential for the future success of your company. They raise efficiency, flexibility, quality and innovation through networking with their clients and suppliers. Networking works for organisational development, strategic alliances, knowledge, sales/marketing, recruitment, finding a job and social contact. Yet many state not to network (optimally).

Some networking tips:

• networking is two-way, it is giving and taking
• bring quality and diversity in your network, search for mentors and supporters
• always have your pitch, and the one of your organisation, ready for use
• use a variety of means, face to face contact, social media, referrals by others, events etc.
• be sincere, people may forget what you said, but not how you made them feel

The new way of working

Posted on: 24-12-2010 by: Joke Kok

The trend “new way of working” stands for flexible working. Employees having more freedom to decide on their working hours, duration and location and employers having a flexible approach towards staff and available means.

Some facts:

• 35 % of the workers work flexibly
• 85 % of the Dutch think it is a good idea to give people the option to work flexibly
• 82 % of the Dutch think that employers should put in more effort to make this possible
• 61 % of the professionals become happier in the new way of working
• advantages: less use of child care facilities, shorter traffic jams, higher amount of workhours, broader labour market/participation, less stress, more satisfaction, loyalty and flexibility, up to 8 % rise in productivity
• disadvantages: less face to face contact, less control, office in some situations more efficient, less (technical) facilities, lower seperation work and private life
• conditions: clear agreements, good reachableness

source: research TNS NIPO

Harvest your ideas

Posted on: 28-11-2010 by: Joke Kok

Where and when do you get most of your best ideas? Everyone has his/her preferred situation in which creativity and ideas spontaneously arise. Some get them at night when it’s quiet, others during a hike in the storm of during a traffic jam. Use these thoughts and facilitate yourself at that moment. Arrange a note pad next to your bed, in you windbreaker or a voice recorder in your car. This parking of ideas brings you peace of mind and space for the things that you intended to do (sleep, relax, drive your car). It makes sure that you don’t have to search for the ideas when they are difficult to find, but that you already have them and that they are of good quality.

7 habits

Posted on: 22-10-2010 by: Joke Kok

An inspiring book for everyone who wants to be more effective and feel better in work and life is “The 7 habits of highly effective people” by Steven R. Covey, American author. This book is highly suitable for and appreciated by managers or others who wish to grow in this area. The 7 habits are:
1. be proactive
2. begin with the end in mind
3. put first things first
4. think win/win
5. seek first to understand…then to be understood
6. synergize
7. sharpen the saw
During the step by step putting into practice of these habits, you go through 3 levels: from dependency to independency to interdependency. A nicely written book with many recognisable examples. Meanwhile Covey has written a sequel book with the title “The 8th habit: from effectiveness to greatness”. The 8th habit is “find your voice and inspire others to find theirs..”

 

 

Recommendations

Jos Weesjes, Vice President Global Hotel Marketing Distribution & Relationship Marketing, Intercontinental Hotels Group Wordwide:

“Joke has successfully coached many individuals, including myself, and teams in our company with personal or professional development, communication and business issues. With her analytical helicopter view and effective communication skills she has brought real insight in underlying issues and the way forward. Her positive approach, respect and genuine interest, have made people open up for coaching and change. Joke””s coaching abilities have clearly lead to development of staff and progress in complex or stagnated business situations.”

Bauke Vriesema, Consultant, Voogt Pijl & Partners management consultants:

“A coach should have the life experience to ask the right questions and the patience to really listen to the answers. I have experienced Joke to be a person who possesses both these characteristics and used them to bring an important contribution to clarifying the new directions in my life.”

Peter Verhoef, Buyer, HEMA (previously Manager Buying, Vriesia):

“With humor, an open vision and a practical approach, Joke has coached me during the idea forming, making and carrying out of the strategic plans at Vriesia, together with the other management team members. As a coach, Joke is a talking mirror. She provides your behavior with feedback. In her unique and positive way she asks critical questions, that help to reach an optimal end result. Precisely this leading towards the end result was very appealing to me in the approach of Joke. I would gladly work with her again.”

Joachim Mädlow, Information Designer, Total Identity:

“… I felt stuck and unfit to enter the market. Ultimately my employer gave me the opportunity to work with Joke. I myself am analytic to some extent – however through her pragmatic and concise approach Joke helped me to align my insights and to turn those into concrete actions. The most important was that she brougth back the faith in myself and my possibilities. She was a catalyst that enabled me to, sooner than expected, find a great new job on my own.”

Stefan van der Veen, Logistic Manager division Home Services, Cordaan Home Care Amsterdam:

“On both the professional field and the area of personal development I have received coaching from Joke. Joke has an exceptionally good insight in the relation between the organisation and the individual working in this organisation. Her ability to work with a large scale of people is admirable. Both strategy forming with senior management and personal development of employees come easy to her. The method she uses is via purposeful listening, giving space to ideas and supplying insight in underlying issues. Through this she applies good structure. In addition her approach is very open and respectful which makes her easily trustworthy. Joke approaches issues practically, however with an underlying theory in mind. She does this in a pleasant, humorous way, whereby there is no tension. The result is that it makes you open to start working on issues. I gladly work with Joke and highly recommend her.”

Véronique Van Hoye, Employee Engagement/Internal Communications Manager, Heineken International:

“Joke embraces the external and internal diversity of people. A diversity that give colour to the world, but by which we also forget that we are all part of a greater unity and get in conflict and get stuck. Joke as a coach is a balance artist. She helps you to refind your balance, as a result of which you gain more strenght and effectivity in both your private and business life.”

Felix Janssens, Creative Director, Total Identity:

“The sessions with Joke Kok helped me to bring about situational leaderschip and the effect thereof in a vast range of daily situations. Being conscious of my own position, recognising the positions of others and using these insights to better utilise the possibilities between us, so that all parties know how to proceed. The mirror that Joke held up was warm, involved and down to earth.”

Dianne Karhof, Stewardess, KLM:

“Joke has helped me to get a raised insight in my professional situation and behaviour by exploring and structuring matters with me. The atmosphere was pleasant and I felt comfortable. Joke held a mirror up and than you sometimes start to see other things. She was stimulating and at times confronting and this was good. I am now more conscious of my functioning and together we shaped a plan of action for my future professional development. The collaboration with Joke is to my utmost satisfaction and I would certainly recommend her as a coach.”

Jos Weesjes, Vice President Global Hotel Marketing Distribution & Relationship Marketing, Intercontinental Hotels Group Wordwide:

“Joke has greatly contributed towards the growth of our European multi-lingual customer service/sales center in Amsterdam, from employing just under 100 people to currently 400 staff. She has been working in several key operating areas of the center, her last position being Regional Training and Development Manager EMEA. In this role, Joke has been instrumental to review and implement management development and training strategies as well as assist with organizational change processes for the European region. Joke has been a very valuable and trusted re-source for me and always contributed actively toward solving general business issues as member of the center’s and, later, the EMEA regional Management Teams. Her pragmatic approach, sense of humor and her ability to engage herself in general business processes and management issues is something which will be greatly missed.”

Jacob Kamphuis, Director Personell & Organisation, hospital Waterlandziekenhuis Purmerend, concerning recruitment/talentbank:

“… activities were accomplished to our utmost satisfaction. Both clients and managers expressed their satisfaction. Mrs. Kok was able to establish good contacts on all levels.”

 

 

Possibilities

An interactive coaching path brings you many results. It will bring improvement to various aspects of your life, which will benefit you long term. It also asks you for your time and effort. The larger your commitment and effort, the faster and better the result. Besides the time investment of the coaching sessions, you can count on needed time for personal activities, such as assignments, research etc.

The possibilies at AMA coaching are as follows:

Types of coaching
• personal coaching
• career coaching
• management coaching
• strategy coaching

Forms of coaching
• introductory session of 0,5 hour (free of charge)
• combination introduction & 1st coaching session (reduced rate)
• face to face sessions with flexible duration
• face to face sessions of 1.5 hours
• telephone sessions with flexible duration
• telephone sessions of 1 hour
• e-mail coaching with flexible e-mail size
• e-mail coaching of maximum A4 size
• ticket strip (reduced rate)
• coaching in English and in Dutch language

Coaching locations
• coaching in AMA coaching space (The Netherlands: Kwadijk, Amsterdam en Purmerend)
• coaching on location (travel rate)
• coaching in outdoor nature areas

If you want more information on the possibilities and rates, please contact AMA coaching, see details on contact page of this site.

The General Terms of Business that are applicable to all AMA coaching services, can be found here.

Strategy coaching

When to choose for strategy coaching?
Strategy coaching is aimed at the growth of the organisation. Often management is focussed on the steering the daily business. While this approach is very important, the organisation often misses strategic steering, an essential tool for success. Having a vision of the future and goals as well as undertaking actions to realise them brings an organisation raised awareness, management information, direction and positive results. Strategy coaching helps an organisation to find answers to questions like:
• How do we form and realise a strategy?
• How do we want our organisation to be in the future?
• What are our goals?
• What are our growth and development possibilities?
• What are our strengths, weaknesses, opportunities and threats?
• How do we position ourselves in the market?
• How do we raise our results and stay financially healthy?
• How do we raise our customer’s satisfaction?
• How can we be a good employer and do we reach employee satisfaction?
• How do we optimally organise our processes?
• How do we deal with trends and external factors?

What is strategy coaching?
Strategy coaching helps to get to the forming and execution of a strategy aimed at desired organisation wide development.

Who is it for?
Management teams, board of directors, managing directors, (senior) managers who want to progress in the development of strategic policy and management.

Method
Together we will explore the current and desired situation of the organisation. We will develop a mission, vision, success factors and goals as well as a plan of action to realise the goals. Through evaluation and action we ensure that we do not just create pretty words and plans, but that the plan of action is indeed put into practice and, where applicable, adjusted.

 

Management coaching

When to choose for management coaching?
Being a manager is fascinating and complex. You juggle between various interests and relations, performances and (de)motivation, creation and operation, strategic goals and ad hoc situations, time pressure and workload, knowledge, ability and change. Management coaching helps you to become more aware of your management style and to make choice in it. It give you the answers to questions like:
• How can I motivate and stimulate employees?
• How do I achieve organizational goals?
• How do I get more régie and prevent being taken in by the day’s turns?
• How to build (a better relationship with) my team?
• How to get to efficiency and effectiveness of myself and others?
• How do I raise the quality of performance, products and services?
• How can I communicate better and prevent of deal with conflict?
• How can I create and realise a strategy?
• How do I take the right decision at the right moment?

What is management coaching?
Management coaching is an individual or team coaching path in which strengths and weaknesses of the managerial situation become apparent and activities will be undertaken to create further development in this area.

Who is it for?
Management coaching is a great tool for managers, leaders, supervisors, mentors and coordinators who want to make progress in their professional development and management style. Meant for individual managers as well as management teams.

Method
We will gain insight in your management situation and style, as well as in the factors of the environment. Your wishes and goals will be researched and formulated. After that we examine possibilities and any development areas. And we think of and take steps to take you from the current to the desired situation.

 

Career coaching

When to choose for career coaching?
Career coaching is the solution if you want to change something in your professional life. If your work gives you too little pleasure and takes more energy than it gives. If you are stuck and would like to do something else. Or if you want to give your career more direction. It helps you with the following questions:
• What is my dream job and how do I realise it?
• How do I give my career the right form and direction?
• How do I get more professional challenge, diversity and connection?
• What are my qualities, competencies and development areas?
• How to prevent or reduce work related stress and insecurity?
• How to build, maintain, improve and use a good network?
• How can I present myself during work or application?
• What can I do to impress and influence?

What is career coaching?
Work is important, you invest a lot of time in it and want to get satisfaction and fun out of it. Yet many people do not find their job satisfactory, which can cause mental or physical complaints. Career coaching is an individual coaching path that will help you to find out which type of work and environment suit your qualities and passions. To then make and carry out a plan of actions to make your wishes come true.

Who is it for?
Career coaching is for anyone who wants a new impulse in their professional life. For whom has gotten stuck by too many choices, obstacles and complex situations and can use a sparring partner in this. Someone who wants satisfaction and development in (professional) life and may want to shift borders.

Method
Together we will explore your wishes, motivations, qualities, passion, development areas, options and the labour market. For this I enter a conversation with you, we analyse and do exercises, questionnaires and tests. We also look at your obstacles and how to deal with them. If we have gained all information needed and the answers to your coaching questions, we make a concrete plan, by which you gradually shape your new professional course.

 

Personal coaching

When to choose for personal coaching?
Personal coaching is a good move if you are not (entirely) satisfied with your life, performances, behaviour or relationships. If you want to move on and turn a change or crisis into something positive. Or if you just want to find out what your options are. It give you the answers to questions like:
• What are my qualities and where and how can I further develop myself?
• What are my goals, what do I want?
• How can I better deal with changes and obstacles?
• How to get control and how to let go?
• How to raise my inspiration and motivation?
• How do I find my balance and protect my bounderies?
• How do I run an effective network and improve my connection with others?
• How can I strongly present myself and have influence?

What is personal coaching?
Personal coaching is an individual coaching path aimed at raising awareness, personal development and behavioural enhancement. You obtain insights in your qualities, obstacles, patterns, wishes and possibilities and you make choices for personal growth activities. It will bring you peace of mind, security and strength, items that you need to feel happy and function well, both professionally and personally. You can give more direction to your acts and are more in control of your life. It gives you more freedom and connection to yourself.

Who is it for?
Anyone who wants to realise small and large wishes or goals, both on professional and personal levels, can truly benefit from personal coaching. It is for those who are willing to look consciously at themselves and at life and who wants to get the best out of it. To self develop, ask questions and reflect.

Method
Personal coaching is about you, you are at the centre of it all. But it’s also about your relationship to others, your work and other parts of your live. Together we explore your current situation, formulate your personal wishes and goals, develop and walk a path to realise them. Personal coaching can be profound and at times confronting. This is a necessity for getting self knowledge as well as acceptance of the situation and enabling change and improvement from that point forward.

 

Welcome to AMA coaching.com

AMA coaching is a practice for personal, career, management and strategy coaching. Both companies and individuals can benefit from AMA coaching’s face to face, e-mail and telephone coaching activities. AMA coaching offers individual and team coaching in the English and Dutch language.

Do you want to change or enhance your personal or professional situation?
Or are you looking for more insight in your current situation, your motivation, obstacles and possibilities?
AMA coaching will help you to research and realise your wishes and goals.

At AMA coaching you or your team are key. Your coaching path will be based on your situation. In an atmosphere of openness, trust, respect, inspiration and possibilities, we will walk the road to your desired situation.

On this site you find information about the AMA coaching possibilities.

Details on the various types of coaching can be found on the pages:
• personal coaching (individual)
• career coaching (individual)
• management coaching (individual or team)
• strategy coaching (team or individual)

Information on how and by whom coaching is delivered, can be found on pages:
• AMA coaching
• who is AMA coaching?
• possibilities
• recommendations

Inspiration, information and tips can be found on the blog page.

 

Who is AMA coaching?

The person behind and founder of AMA coaching is me, Joke Kok. Key words that others describe me with are: open, sincere, analytical, friendly, perceptive, empathic, goal oriented, person oriented, flexible, organisational orientation, humor, drive, optimistic and creative.

As your coach I will enter a conversation with you in a good atmosphere and a safe environment. Together we will explore your current situation, your possibilities and your desired situation. I listen or read, ask questions, give space to find answers, interact, structure, summarise, challenge and mirror. I think in possibilities and together we will find a way to realise your goals and wishes.

This position has brought a lot to me personally, such as professional experiences in various countries, a management career, space for personal life, personal growth, self reflection, appeasement and freedom. I enjoy being in contact with others, depth, fun, challenge and progress.

Through my wide experiences and various educational activities in the areas of coaching, consultancy, management, strategy and human resources, I can draw from the right baggage for my services.

More information about myself can be found here.

 

 

 

 

AMA coaching

Getting the best out of life. And out of yourself. Isn’t that what we all want? But how do you achieve this?

It’s not always easy to find your way through life, both profesionally and personally. We are faced with a spectrum of choices and possibilities, but also of obstacles and limitations. Communication means facilitate a high speed in working and living. Multitasking and performance measurement raise the bar and the time pressure. Often our possibilities remain unused and our wishes and goals unatained. And precisely this is what AMA coaching can help you with.

AMA coaching is a flexible practice for personal, career, management and strategy coaching. Flexible through it’s many possibilities (for example coaching per face to face conversation, telephone or e-mail) and the tailor made individual and team coaching style. Read more about the various types of coaching on the relevant pages on this site.

A coaching path is above all tailor made to your situation. In mainlines this path is shaped as follows:
• Identify your coaching question
• Analyse your current situation
• Formulate your wishes and goals
• Research your possibilities, obstacles and any development areas
• Develop a plan to migrate from your current situation to your desired situation
• Undertake activities in order to realise your wishes and goals

The word AMA means ‘love’ and ‘strength’. AMA is also the name of Japanese pearldivers who dive the ocean for pearls without compressed air. Are you going to, out of love for yourself and your environment, use your strength to dive for your own ‘pearls’? Or the ‘pearls’ of your organisation? AMA coaching would be happy to help you with this.

 

 

 

Mijn profiel

Ervaring

 

• ruime coaching ervaring op diverse vlakken
• 11 jaar human resources development/management ervaring
• 3 jaar adviseur ervaring op gebieden strategie, personeel en organisatie
• 12 jaar leidinggevende ervaring op vlakken als: management ontwikkeling, strategie, verandertrajecten, talentontwikkeling, training, kwaliteit, operations, sales, service
• 7 jaar lid van management teams op nationaal en internationaal (EMEA) niveau
• 18 jaar internationale ervaring (6 jaar in diverse andere landen en 12 jaar in internationale organisaties in Nederland), talenkennis: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en wat Italiaans
• ervaring vooral in profit sector, maar ook enige ervaring in non-profit sector

 

Opleiding

 

• opleidingsactiviteiten coaching:
  – (team) coaching, the Oxford Group, Engeland
  – coaching skills, CIPD, Engeland
  – systems thinking, Linkage International, U.S.A./Engeland
  – life coaching, NHA, Nederland
  – NLP practitioner (Neurolinguistisch Programmeren), NTI-NLP, Nederland
  – communicatie trainingen, diverse
• opleidingsactiviteiten advies:
  – basisopleiding voor organisatieadviseurs, S.I.O.O. (Interuniversitair Centrum voor Ontwikkeling op het terrein van Organisatie- en Veranderkunde), Nederland
• opleidingsactiviteiten management/leiderschap:
  – leadership with accountability, Master Connections Associates, U.S.A.
  – management development traject, Kern Konsult, Nederland
  – management development traject, S. Dil, Nederland
  – models for management, Chartwell-Bratt, Engeland
  – onderhandelingsvaardigheden, Match, Engeland
• opleidingsactiviteiten human resources management/development:
  – competentiemanagement, job grading & descriptions, Hay Group, Engeland
  – trainer GTC (Group Training Certificate), Intercontinental Hotels Group, Nederland
  – arbeidsongeschiktheidsbegeleiding, Schermer, Trommel & de Jong, Nederland
  – arbeidsmarktcommunicatie, bureau Steam, Nederland
  – CAO training, Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, Nederland

 

Hobbies en interesses

 

• fotografie, lezen, muziek, natuur, wandelen, reizen, andere culturen, dansen, varen en psychologie

 

Blog

Deze AMA coaching blog is een pagina waar ik regelmatig informatie, tips, verhalen, denkertjes en andere zaken op zal plaatsen. Laat je gedachten de vrije loop op deze pagina, ik hoop dat de inhoud ervan je zal inspireren.

Nelson Mandela: visie en actie

“Action without vision is only passing time, vision without action is merely day dreaming, but vision with action can change the world.” – Nelson Mandela

De crisis voorbij …

Recent onderzoek van de Baak onder strategische leiders laat een ander, positiever, perspectief zien op de economische crisis. De leiders zien de huidige situatie niet meer als crisis maar als nieuwe werkelijkheid. Focus is nu weer ondernemen met volle kracht vooruit, met sales en innovatie als topprioriteiten. Kostenbesparing en reorganisatie nemens volgens het onderzoek weer af.

Intelligentie en ontwikkeling

Volgens Carol Dweck, professor psychologie, zijn mensen groeidenkers of entiteitsdenkers als het gaat over intelligentie en is dit bepaald tijdens de opvoeding. Groeidenkers zien intelligentie niet als een vaststaand gegeven, maar als iets wat zich in de loop van je leven kan ontwikkelen. Zij vinden leren leuk en hierdoor groeien en ontwikkelen ze. Entiteitsdenkers beschouwen intelligentie als een bij de geboorte bepaald gegeven waaraan weinig te veranderen valt. Zij zien de moeilijkheid in iets als een teken van hun intelligentietekort, kiezen daarom makkelijke taken en stagneren in hun ontwikkeling.

Nu

Leven in het nu. Door aandacht te hebben voor jezelf, je omgeving en wat je doet. Meer ècht te ervaren en je zintuigen te gebruiken. En door niet meer dan nodig te denken over het verleden en de toekomst, meer grip op je gedachten te hebben. Voordeel hiervan is meer rust en minder stress in je leven.

Overwin je angsten

Het liefst vermijden we dingen waar we bang voor zijn. Om van je angsten af te komen of deze te reduceren is het vaak beter om ze op te zoeken. Doordat je merkt dat je de angstige situatie aankunt, bouw je zelfvertrouwen en als je deze blijft vermijden versterk je de angst. Soms zijn angsten nuttig als waarschuwing voor gevaar, maar vaak is dit niet het geval en zijn het onnodige blokkades. Relativeer je angst, wat kan er precies gebeuren, hoe erg zou dat zijn en zou je daarmee om kunnen gaan? Kijk naar de voordelen van het overwinnen van je angsten, wat kan dat je opleveren en hoe belangrijk zou dat voor je zijn?

Moed

Steve Jobs’ citaat uit zijn opening speech aan Stanford University: “Je tijd is beperkt, dus verspil het niet aan het leven van iemand anders zijn leven. Laat jezelf niet vangen door dogma – zijnde leven met het resultaat van het denkwerk van anderen. Laat het geluid van de meningen van anderen je eigen innerlijke stem niet verdrinken. En vooral, heb de moed om je eigen hart en intuïtie te volgen. Op de een of andere manier weten zij al wat je echt wilt worden.”

Doorzetten of loslaten?

Wanneer is het goed om door te zetten en wanneer kun je iets beter loslaten? Belangrijk is hierbij de beïnvloedbaarheid van dingen. Steven R Covey spreekt van de cirkel van betrokkenheid en de cirkel van invloed (zie afbeelding). In de buitenste cirkel bevinden zich dingen die we niet kunnen beïnvloeden/veranderen, zoals gebeurtenissen in de wereld, onze opvoeding, afkomst en het verleden. Je druk maken hierover verandert de gebeurtenis niet en daarom zou je deze zaken kunnen loslaten. In de binnenste cirkel ligt alles wat we wel kunnen beïnvloeden en veranderen, inclusief je eigen reactie op (niet) beïnvloedbare gebeurtenissen. Simpel maar goed model om je betrokkenheid en acties in perspectief te zetten.

Verandermanagement

Het vermogen tot verandering bepaalt het succes van organisaties. Volgens Dr. Ben Tiggelaar, onafhankelijk onderzoeker, schrijver en trainer, is leidinggeven aan gedragsverandering de sleutelfactor bij verandermanagement. Mensen overschatten het vermogen om eigen gedrag te veranderen, hoe moeilijk is het immers om te stoppen met roken? Daarom zouden managers meer kennis moeten hebben over het vergeten vakgebied: de veranderpsychologie. Wat gebeurt er in ons hoofd als we veranderen, wat doen onze hersenen als we nieuwe dingen leren of doen, welke externe elementen hebben invloed op ons brein? Deze inzichten kan een manager uitstekend gebruiken om verandering te managen.

Denktijd

Plan jij af en toe denktijd in? Onze dagelijkse bezigheden nemen ons vaak zo in beslag dat we maar doorgaan en geen tijd maken voor reflectie en open denken. Toch kan een kwartiertje open denktijd je veel brengen, zoals relativering, inspiratie, verbinding, nieuwe inzichten, ideeën, oplossingen… Dus zoek soms even de stilte op en bouw wat denktijd in.

Talentontwikkeling

“Iedereen heeft talent, maar met alleen talent ben je er nog niet, karakter is minstens zo belangrijk voor je talentontwikkeling”. Volgens Lidewey van der Sluis, hoogleraar Strategisch Talent Management aan de Nyenrode Business Universiteit en oprichter/directeur van het powerhouse Competing for Talent, zijn er 4 elementen die het talentprofiel van iemand bepalen: Karakter, Kunde, Kennis en Klimaat. Geïllustreerd door het volgende ui-model:

• de kern is Karakter, je drijfveren, persoonlijkheid en ego
• de middelste schil is Kunde, je vaardigheden en gedrag
• de buitenste schil is Kennis, je expertise en track record
• om de ui/individu heen ligt Klimaat, je context bepaalt of je een talent bent, oftewel of je het talent dat je hebt ook kan laten zien

Hoe verder je naar de kern van dit model gaat, hoe minder je aan iemand kan veranderen. “Persoonlijkheidskenmerken ontwikkelen is mogelijk, maar kost veel tijd en inspanning. Het natuurlijke talent wordt steeds meer onderkend als basismateriaal voor motivatie, ambitie, competentie en prestatie.”, aldus Lidewey van der Sluis.

Kansdenken

Denk jij in belemmeringen en angsten of in kansen en mogelijkheden? Denken in belemmeringen remt, zorgt voor blokkades en voor het niet zien van kansen. Hierdoor worden stappen voor verbetering, groei en vernieuwing vaak gemist. Gooi het om en ga ook denken in kansen en mogelijkheden. De volgende stap is dan ‘kansdoen’, de kans ook echt grijpen.

Ga vreemd!

Inspirerend boek van Rob Adams, strategisch innovator/auteur. Het heet “Ga vreemd!” en gaat over je bedrijf onderscheiden van de concurrenten door branchevreemd te innoveren. Een voorbeeld hiervan is de creatie van de deodorant roller gebaseerd op de imitatie van het systeem van de balpen. Originele insteek voor strategische brainstorms.

Leiderschap (aan beginnende professionals)

Citaat van Jaap Boonstra, professor organisational dynamics & strategy consultant, tijdens online discussies over het onderwerp van zijn boek Leiders in cultuurverandering: “….Ik gun iedere beginnende professional een goede leidinggevende die een leermeester is, voorbeeld gedrag vertoont, betrouwbaar is, ruimte biedt, vertrouwen geeft, inspiraties deelt, uitdaagt om resultaat te boeken, steun geeft als het even lastig is. Slechte leidinggevenden creëren angst. In angstculturen is het leren lastig….”

De kracht van netwerken

Netwerken is belangrijk. Obama netwerkte met veel succes tijdens zijn campagne door, via internet, een enorme hoeveelheid vrijwilligers te mobiliseren die face to face promotie voor hem deden. In een onderzoek van Boer & Croon zegt 92 % van 118 ondervraagde bedrijven dat netwerk management essentieel is voor het toekomstige succes van je bedrijf. Zij verhogen efficiëntie, flexibiliteit, kwaliteit en innovatie door netwerken met hun klanten en leveranciers. Netwerken werkt voor bedrijfsontwikkeling, strategische allianties, kennis, sales/marketing, recruitment, het vinden van een baan en sociaal contact. Toch geven velen aan niet (optimaal) te netwerken.

Wat netwerktips:

• netwerken is tweerichtingsverkeer, dus geven en nemen
• breng kwaliteit en variatie aan in je netwerk, zoek zowel mentoren als supporters
• heb je pitch, en die van je organisatie, altijd klaar voor gebruik
• gebruik diverse middelen, face to face contact, social media, verwijzingen van anderen, evenementen etc.
• wees oprecht, mensen vergeten misschien wat je zei, maar niet het gevoel dat je ze gaf

Het nieuwe werken

De trend “het nieuwe werken” staat synoniem voor flexibel werken. Als werknemer meer vrijheid hebben om zelf je werktijden, -duur en -locatie te bepalen en als werkgever flexibel omgaan met personeel en beschikbare middelen.

Wat feiten op een rij:

• 35 % van de werkzamen werkt flexibel
• 85 % van de Nederlanders vindt het een goede zaak als mensen de mogelijkheid krijgen om flexibel te werken
• 82 % van de Nederlanders vindt dat werkgevers meer moeten doen om dit mogelijk te maken
• 61 % van de professionals wordt gelukkiger van het nieuwe werken
• voordelen: minder gebruik kinderopvang, kortere files, hoger aantal werkuren, ruimere arbeidsmarkt/participatie, minder stress, meer tevredenheid, loyaliteit en flexibiliteit, tot 8 % verhoging productiviteit
• nadelen: minder face to face contact, minder controle, kantoor soms efficiënter, minder (technische) faciliteiten, lagere scheiding werk en privé
• voorwaarden: duidelijke afspraken, goede bereikbaarheid

bron: onderzoek TNS NIPO

Oogst je ideeën

Waar en wanneer krijg jij de meeste en beste ideeën? Iedereen heeft zijn voorkeurssituatie waarin creativiteit en ideeën spontaan opkomen. De een krijgt ze ’s nachts als het stil is, de ander tijdens een wandeling in de storm en weer een ander in de file. Gebruik deze invallen en faciliteer jezelf op dat moment. Zorg voor een kladblokje naast je bed, in je windjack of een voicerecorder in je auto. Dit parkeren van ideeën brengt rust in je hoofd en ruimte voor de dingen die je eigenlijk wilde gaan doen (slapen, ontspannen, autorijden). Het zorgt ervoor dat je geen ideeën hoeft te zoeken op momenten dat deze moeilijk te vinden zijn, maar dat je ze al hebt en dat ze van een goede kwaliteit zijn.

7 gewoontes

Een inspirerend boek voor een ieder die meer effectief en met een goed gevoel in het leven wil staan is “The 7 habits of highly effective people” van Steven R. Covey, Amerikaans schrijver. Dit boek is zeer geschikt voor en geliefd bij managers of anderen die hier iets over willen opsteken. De 7 gewoontes zijn:
1. wees proactief
2. begin met het einde in gedachten
3. doe eerst wat je eerst moet doen
4. denk win/win
5. zoek eerst begrip…en dan begrepen te worden
6. synergize
7. slijp de zaag
Tijdens het stap voor stap in de praktijk brengen van deze gewoontes, ga je door 3 niveaus: van afhankelijk naar onafhankelijk naar onderlinge afhankelijkheid. Leuk geschreven boek met veel tot de verbeelding sprekende voorbeelden. Inmiddels heeft Covey ook een vervolg boek geschreven met de titel “The 8th habit: from effectiveness to greatness”. De 8e gewoonte is “vind je stem en inspireer anderen hun stem te vinden”

Referenties

Jos Weesjes, Vice President Global Hotel Marketing Distribution & Relationship Marketing, Intercontinental Hotels Group Wordwide:

“Joke heeft vele personen, waaronder ikzelf, en teams in ons bedrijf succesvol gecoacht op het gebied van hun persoonlijke of professionele ontwikkeling, communicatie en bedrijfsmatige kwesties. Door haar analytische helicopterview en effectieve communicatievaardigheden heeft ze goed inzicht kunnen geven in onderliggende zaken en de weg vooruit. Haar positieve benadering, respect en oprechte interesse hebben mensen geopend voor coaching en verandering. Joke’s coaching capaciteiten hebben overduidelijk geleid tot de ontwikkeling van personeel en vooruitgang in complexe of vastgelopen situaties.”

Bauke Vriesema, Consultant, Voogt Pijl & Partners management consultants:

“Een coach moet de levenservaring hebben om de juiste vragen te stellen en het geduld om echt te luisteren naar de antwoorden. Ik heb Joke ervaren als iemand die beide eigenschappen heeft en zo een belangrijke bijdrage heeft geleverd aan het helder maken van nieuwe richtingen in mijn leven.”

Peter Verhoef, Inkoper, HEMA (voorheen Manager Inkoop, Vriesia):

“Met humor, open blik en praktische instelling heb ik Joke mij zien coachen tijdens het bedenken, maken en uitvoeren van de strategische plannen bij Vriesia, samen met de collega management team leden. Joke is als coach een soort pratende spiegel. Ze voorziet je gedrag van feedback. Op geheel eigen wijze en op een positieve manier stelt ze kritische vragen, die helpen om een optimaal eindresultaat te behalen. Juist het leiden naar het einddoel sprak mij zeer aan in de aanpak van Joke. Zou graag opnieuw met haar samenwerken.”

Joachim Mädlow, Information Designer, Total Identity:

“… Ik voelde mij vastgelopen en niet fit om de markt op te gaan. Uiteindelijk gaf mijn baas mij de mogelijkheid om met Joke te werken. Ik beschik zelf over enig analytisch vermogen – maar door haar pragmatische nuchtere aanpak hielp Joke mij erbij, mijn inzichten op een rij te zetten en er concreet werk van te maken. Het meest belangrijke was dat zij mij het geloof in mijzelf en in mijn mogelijkheden teruggegeven heeft. Zij werkte als een katalysator, die mij in staat stelde om sneller dan verwacht uit eigen kracht een mooie nieuwe baan te vinden.”

Stefan van der Veen, Logistiek Manager divisie Thuisdiensten, Cordaan Thuiszorg Amsterdam:

“Op zowel zakelijk gebied als op het gebied van persoonlijke ontwikkeling heb ik coaching ontvangen van Joke. Joke heeft een bijzonder goed inzicht in de relatie tussen de organisatie en het individu dat binnen de organisatie werkzaam is. Haar vermogen om met een breed scala van mensen samen te werken is bewonderenswaardig. Zowel strategievorming met senior management alsook persoonlijke ontwikkeling van werknemers op de werkvloer gaan haar goed af. De methode die zij toepast is om via doelgericht te luisteren, ruimte te geven aan ideeën en inzicht te verschaffen in achterliggende zaken. Daardoor brengt zij goede structuur aan. Haar houding is daarbij zeer open en respectvol en daardoor boezemt zij snel vertrouwen in. Joke benadert zaken praktisch, maar wel met een achterliggende theorie in het achterhoofd. Zij doet dit op een prettige, humorvolle wijze, waardoor er geen spanning is. Het gevolg is dat je er snel mee aan de slag kunt gaan. Ik werk heel graag samen met Joke en beveel haar bijzonder aan.”

Véronique Van Hoye, Employee Engagement/Internal Communications Manager, Heineken International:

“Joke omarmt de uiterlijke en innerlijke verscheidenheid van mensen. Een verscheidenheid die de wereld kleur geeft, maar waardoor we ook vergeten dat we allemaal deel uitmaken van een grotere eenheid en in conflict komen en blijven steken. Joke als coach is een evenwichtskunstenaar. Ze helpt ze je de balans te hervinden, waardoor je zowel privé als zakelijk steviger en effectiever in het leven staat.”

Felix Janssens, Creative Director, Total Identity:

“De gesprekken met Joke Kok hebben mij geholpen in het doorzien van situationeel leiderschap en het effect daarvan in zeer uiteenlopende dagelijkse situaties. Bewust zijn van mijn eigen positie, die van anderen herkennen waardoor de mogelijkheden ertussen beter benut kunnen worden zodat alle partijen beter gaan begrijpen hoe verder te gaan. De spiegel die Joke voorhoudt was warm, betrokken, kalm en verstandig.”

Dianne Karhof, Stewardess, KLM:

“Joke heeft mij geholpen om een verhoogd inzicht te krijgen in mijn loopbaan situatie en gedrag door samen met mij zaken te onderzoeken en structureren. De sfeer was prettig en ik voelde me op mijn gemak. Joke hield mij een spiegel voor en dan zie je toch soms andere dingen. Ze was stimulerend en soms confronterend en dit was goed. Ik sta nu bewuster in mijn functioneren en we hebben een goed plan van aanpak vormgegeven en ingezet voor mijn toekomstige professionele ontwikkeling. De samenwerking met Joke was tot mijn volle tevredenheid en ik zou haar als coach zeker aanraden.”

Jos Weesjes, Vice President Global Hotel Marketing Distribution & Relationship Marketing, Intercontinental Hotels Group Wordwide:

“Joke heeft enorm bijgedragen aan de groei van ons Europese multi-talig customer service/sales center in Amsterdam, van een personeelsbestand van onder 100 personen tot ons huidige aantal van 400 personen. Zij heeft in diverse operationele kerngebieden van het center gewerkt en haar laatste positie was die van Regional Training and Development Manager EMEA. In deze rol heeft Joke de management ontwikkelling en training strategieën herzien en geïmplementeerd, alsmede geassisteerd met organisatorische veranderingsprocessen voor de Europese regio. Joke is een zeer waardevolle en vertrouwde hulpbron geweest voor me en heeft altijd actief bijgedragen aan de oplossing van algemene bedrijfsmatige kwesties als lid van zowel het management team van het center als, later, het EMEA regionale team. Haar pragmatische benadering, gevoel voor humor en haar vermogen om zich te engageren bij bedrijfsmatige processen en management kwesties zullen bijzonder gemist worden.”

Jacob Kamphuis, Directeur Personeel & Organisatie, Waterlandziekenhuis Purmerend, m.b.t. recruitment/talentenbank:

“… werkzaamheden werden naar volle tevredenheid verricht. Zowel klanten als leidinggevenden spraken hun tevredenheid uit. Mevrouw Kok was in staat om goede contacten te leggen op alle niveaus.”

Mogelijkheden

Een interactief coachingstraject levert je veel resultaat op. Het brengt verbetering in de diverse facetten van je leven aan waar je langdurig de vruchten van zal kunnen plukken. Het vraagt ook tijd en inzet van jouw kant. Hoe groter je commitment en eigen inzet, des te sneller en beter het resultaat. Buiten de tijdsduur van de coachingssessies, kun je rekenen op benodigde tijd voor persoonlijke activiteiten, zoals eigen opdrachten, onderzoek etc.

De mogelijkheden van AMA coaching zijn als volgt:

Soorten coaching
• personal coaching
• loopbaan coaching
• management coaching
• strategie coaching

Coachingsvormen
• kennismakingsgesprek van 0,5 uur (gratis)
• combinatie kennismaking & 1e coachingssessie (gereduceerd tarief)
• persoonlijke gesprekken met flexibele tijdsduur
• persoonlijke gesprekken van 1.5 uur
• telefoongesprekken met flexibele tijdsduur
• telefoongesprekken van 1 uur
• e-mail coaching van flexibele e-mail omvang
• e-mail coaching van maximaal A4 formaat
• strippenkaarten (gereduceerd tarief)
• coaching in zowel de Nederlandse als de Engelse taal

Coachingslocaties
• coaching in AMA coaching ruimte (Kwadijk, Amsterdam en Purmerend)
• coaching op locatie (reistarief)
• coaching in de natuur

Wil je meer informatie over de mogelijkheden en de tarieven? Neem dan contact op met AMA coaching, zie de details op de contactpagina van deze site.

De op alle diensten van AMA coaching van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden vind je hier.

Strategie coaching

Wanneer kies je voor strategie coaching?
Strategie coaching is gericht op de ontwikkeling en groei van de organisatie. Vaak is de bedrijfsvoering ad hoc en gericht op het sturen van de dagelijkse gang van zaken. Terwijl deze insteek heel belangrijk is, mist de organisatie strategische sturing, een essentieel instrument voor succes. Het hebben van een toekomstvisie en doelstellingen alsmede dit door acties concreet maken brengt een organisatie een verhoogd bewustzijn, stuurinformatie, richting en positieve resultaten. Strategie coaching helpt een organisatie het antwoord te vinden op vragen als:
• Hoe vormen we een strategie en maken we deze concreet?
• Hoe willen we dat onze organisatie eruit ziet in de toekomst?
• Wat zijn onze doelstellingen?
• Wat zijn onze groei- en ontwikkelingsmogelijkheden?
• Wat zijn onze sterktes en zwaktes, kansen en bedreigingen?
• Hoe positioneren we ons in de markt?
• Hoe verhogen we onze resultaten en blijven we financieel gezond?
• Hoe verhogen we onze klantgerichtheid?
• Hoe zijn we een goede werkgever en bereiken we medewerker tevredenheid?
• Hoe organiseren we onze processen optimaal?
• Hoe gaan we om met trends en externe factoren?

Wat is strategie coaching?
Strategie coaching helpt om te komen tot formulering en uitvoering van een strategie gericht op gewenste organisatiebrede ontwikkeling.

Voor wie is het bedoeld?
Management teams, directies, (senior) managers die stappen willen maken in het ontwikkelen van strategisch beleid en management. Zowel team als individuele coaching.

Werkwijze
Samen onderzoeken we de huidige en de gewenste situatie van de organisatie. We ontwikkelen een missie, visie, succesfactoren en doelstellingen alsmede een plan van aanpak om de doelstellingen te bereiken. Door evaluatie en actie zorgen we ervoor dat het niet bij mooie woorden en plannen blijft, maar dat het plan van aanpak ook daadwerkelijk uitgevoerd, en waar nodig bijgesteld, wordt.

Management coaching

Wanneer kies je voor management coaching?
Manager zijn is boeiend en complex. Je jongleert tussen diverse belangen en relaties, prestaties en (de)motivatie, creatie en operatie, strategische doelstellingen en adhoc situaties, tijds- en werkdruk, kennis, kunde en veranderingen. Management coaching helpt je om je meer bewust te zijn van je management stijl en hier keuzes in te maken. Het helpt je het antwoord te vinden op vragen als:
• Hoe kan ik medewerkers motiveren en stimuleren?
• Hoe bereik ik de bedrijfsdoelstellingen?
• Hoe krijg ik meer regie en word ik niet opgezogen door de waan van de dag?
• Hoe bouw ik een (betere relatie met mijn) team?
• Hoe kom ik tot efficiëntie en effectiviteit van mezelf en anderen?
• Hoe verhoog ik de kwaliteit van prestaties, producten en diensten?
• Hoe communiceer ik beter en voorkom ik/handel ik bij conflicten?
• Hoe vorm ik een strategie en maak ik deze concreet?
• Hoe neem ik de juiste beslissing op het juiste moment?

Wat is management coaching?
Management coaching is een individueel of team coachingtraject waarin de sterktes en zwaktes van je/jullie managementsituatie duidelijk worden en er door ons samen gewerkt wordt aan concrete verdere ontwikkeling op dit vlak.

Voor wie is het bedoeld?
Management coaching is voor leidinggevenden, coördinatoren en begeleiders die een professionele ontwikkellingslag willen maken in hun management vaardigheden en stijl. Zowel voor individuele managers als voor management teams.

Werkwijze
Samen krijgen we inzicht in je/jullie managementsituatie, waaronder de persoonlijke management stijl maar ook de omgevingsfactoren. We onderzoeken en formuleren wensen en doelstellingen. Daarna onderzoeken we mogelijkheden en ontwikkelingsgebieden. En we bedenken en ondernemen stappen om van de huidige situatie naar de gewenste situatie te gaan.

Loopbaan coaching

Wanneer kies je voor loopbaan coaching?
Loopbaan coaching is de oplossing als je iets wilt veranderen op professioneel gebied. Als je werk je onvoldoende plezier geeft en meer energie neemt dan oplevert. Als je ‘vastzit’ en eigenlijk iets anders zou willen doen. Of als je je carrière meer richting wilt geven. Het helpt je bij de volgende vragen:
• Wat is mijn droombaan en hoe realiseer ik die?
• Hoe geef ik mijn carrière de gewenste vorm en richting?
• Hoe krijg ik meer professionele uitdaging, afwisseling en verbondenheid?
• Wat zijn mijn kwaliteiten, competenties en ontwikkelingsgebieden?
• Hoe voorkom of verminder ik werkgerelateerde stress en onzekerheid?
• Hoe kan ik mijn netwerk aanleggen, onderhouden, verbeteren en gebruiken?
• Hoe presenteer ik mijzelf tijdens werk of sollicitatie?
• Wat kan ik doen om meer indruk te maken en invloed te hebben?

Wat is loopbaan coaching?
Werk is belangrijk, je investeert er veel tijd in en wil er graag voldoening en plezier uithalen. Toch vinden veel mensen hun werk niet tevredenstellend, wat mentale of lichamelijke klachten kan veroorzaken. Loopbaan coaching is een individueel coachingstraject dat je helpt te onderzoeken welk soort werk en werkomgeving past bij je kwaliteiten en je passies. Om vervolgens een plan te maken en uit te voeren om je wensen waar te maken.

Voor wie is het bedoeld?
Loopbaan coaching is er voor een ieder die behoefte heeft aan een nieuwe impuls in het profesionele leven. Voor wie door teveel keuzes, obstakels en complexe situaties zelf niet verder komt en hierbij een sparringpartner kan gebruiken. Iemand die graag voldoening en ontwikkeling wil in het (werk)leven en misschien grenzen wil verleggen.

Werkwijze
Samen onderzoeken we je wensen, drijfveren, kwaliteiten, passie, ontwikkelingsgebieden, mogelijkheden en de arbeidsmarkt. Hiervoor ga ik in gesprek met je, maken we analyses, geef ik je oefeningen, gebruiken we vragenlijsten en testen. Ook brengen we je belemmeringen in kaart en ondernemen we acties om deze te laten verdwijnen. Als we alle informatie en ook de antwoorden op je coachingsvragen hebben, maken we een concreet plan, waarmee je stap voor stap aan je nieuwe professionele koers vormgeeft.

Personal coaching

Wanneer kies je voor personal coaching?
Personal coaching is een goede stap als je niet (geheel) tevreden bent met je leven, prestaties, gedrag of relaties. Als je verder wilt komen en een verandering of crisis wilt keren naar iets positiefs. Of als je gewoon eens wilt onderzoeken wat je mogelijkheden zijn. Het geeft je antwoord op vragen als:
• Wat zijn mijn kwaliteiten en waar en hoe kan ik mij verder ontwikkelen?
• Wat zijn mijn doelstellingen, wat wil ik?
• Hoe ga ik beter om met veranderingen en obstakels?
• Hoe krijg ik meer grip en hoe kan ik beter loslaten?
• Hoe word ik efficiënter en effectiever?
• Hoe verhoog ik mijn inspiratie en motivatie?
• Hoe vind ik balans en bewaak ik mijn grenzen?
• Hoe kan ik effectief netwerken en mijn verbinding met anderen verbeteren?
• Hoe kan ik mezelf krachtig presenteren en invloed uitoefenen?
• Hoe kom en blijf ik dichter bij mezelf?

Wat is personal coaching?
Personal coaching is een individueel coachingstraject gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en gedragsverandering. Je verkrijgt inzicht in je kwaliteiten, blokkades, patronen, wensen en mogelijkheden en maakt keuzes voor persoonlijke groeiactiviteiten. Het brengt je rust, zekerheid en kracht, zaken die je nodig hebt om je gelukkig te voelen en goed te functioneren, zowel zakelijk als privé. Je krijgt meer regie over je handelen en grip op het leven. Het geeft je meer vrijheid en verbinding met jezelf.

Voor wie is het bedoeld?
Een ieder die kleine en grote wensen/doelen wil realiseren, zowel op het persoonlijke als het zakelijke vlak, kan veel profijt hebben bij personal coaching. Het is er voor wie bewust naar zichzelf en het leven wil kijken en er het beste uit wil halen. Zichzelf wil ontwikkelen, vragen stelt en reflecteert.

Werkwijze
Bij personal coaching draait het om jou, jij staat centraal. Maar het gaat ook over jouw relatie tot anderen, je werk en andere elementen uit je leven. Samen verkennen we je huidige situatie, formuleren we je persoonlijke wensen/doelen, bedenken en bewandelen we een pad om deze te realiseren. Personal coaching kan diep gaan en soms confronterend zijn. Dit is echter nodig om te komen tot zelfkennis en acceptatie van dat wat er is en om van daaruit te werken aan verandering en ontwikkeling.

Wie is AMA coaching?

De persoon achter en oprichter van AMA coaching ben ik, Joke Kok. Kernwoorden waarmee anderen mij omschrijven zijn: open, oprecht, analytisch, vriendelijk, opmerkzaam, empathisch, doelgericht, mensgericht, flexibel, humor, organisatiegericht, gedreven, optimistisch en creatief.

Als coach ga ik in een goede sfeer en een veilige omgeving in gesprek met je. Samen onderzoeken we je huidige situatie, je mogelijkheden en je gewenste situatie. Ik luister of lees, stel vragen, geef je ruimte om antwoorden te vinden, spar, structureer, vat samen, daag je uit en houd je een spiegel voor. Ik denk in mogelijkheden en samen vinden we een manier om je doelen en wensen te realiseren.

Deze houding heeft mij persoonlijk veel gebracht, zoals werkervaringen in diverse landen, een carrière op management niveau, ruimte voor privéleven, persoonlijke groei, zelfreflectie, voldoening en vrijheid. Ik houd van contact met anderen, diepgang, lol, uitdaging en vooruitgang.

Door mijn ruime ervaring en diverse opleidingsactiviteiten op het gebied van coaching, advies, management, strategie, communicatie en human resources, kan ik putten uit de juiste baggage voor mijn diensten.

Meer informatie over mijzelf vind je hier.

AMA coaching

Het beste uit je leven halen. En uit jezelf. Dat wil toch iedereen? Maar hoe doe je dat?

Het is niet altijd makkelijk om je weg te vinden, zowel zakelijk als persoonlijk. We hebben een scala aan keuzes en mogelijkheden, maar ook aan obstakels en beperkingen. Communicatiemiddelen zorgen voor snelheid van werken en leven. Multitasking en prestatiemeting leggen de lat en de tijdsdruk hoog. Regelmatig blijven onze vele mogelijkheden onbenut en onze wensen of doelen onvervuld. En dat is nu precies waar AMA coaching je bij kan helpen.

AMA coaching is een flexibele praktijk voor personal, loopbaan, management en strategie coaching. Flexibel door de vele mogelijkheden (bijvoorbeeld coaching per gesprek, telefonisch, email) en de situationele manier van individuele of team coaching. Lees meer over de 4 soorten coaching op de betreffende pagina’s op deze site.

Een coachingstraject is in de eerste plaats maatwerk gebaseerd op jouw situatie. In grote lijnen verloopt het traject meestal als volgt:
• vaststellen van je coachingsvraag
• onderzoeken van je huidige situatie
• formuleren van je wensen en doelstellingen
• onderzoeken van je mogelijkheden, obstakels en eventuele ontwikkelingsgebieden
• ontwikkelen van een plan om je huidige situatie te veranderen in je gewenste situatie
• ondernemen van activiteiten om te komen tot realisatie van je wensen en doelen

Het woord AMA betekent ‘Hou van!’ en ‘kracht’. AMA is ook de naam van Japanse parelduiksters die zonder perslucht en andere hulpmiddelen parels opduiken uit de oceaan. Ga jij vanuit liefde voor jezelf en je omgeving, je kracht gebruiken om je eigen ‘parels’ op te duiken? Of de ‘parels’ van je organisatie? AMA coaching helpt je hier graag bij.

This is an example page. It’s different from a blog post because it will stay in one place and will show up in your site navigation (in most themes). Most people start with an About page that introduces them to potential site visitors. It might say something like this:

Hi there! I’m a bike messenger by day, aspiring actor by night, and this is my website. I live in Los Angeles, have a great dog named Jack, and I like piña coladas. (And gettin’ caught in the rain.)

…or something like this:

The XYZ Doohickey Company was founded in 1971, and has been providing quality doohickeys to the public ever since. Located in Gotham City, XYZ employs over 2,000 people and does all kinds of awesome things for the Gotham community.

As a new WordPress user, you should go to your dashboard to delete this page and create new pages for your content. Have fun!